三、實現門店業績提升的方法好的印象，也能給門店帶來良好的收益和穩固的顧客群體。同時優質的服務，也是提高知名度和產品附加值的有效方法。做為中間商應以自己為榜樣，帶頭做好在店鋪當中的服務工作，并且幫助店鋪其他成員提升服務水平，為顧客提供更加完好的門店服務。
　　
　　1. 門店服務的構成

　　(1)門店購物環境門店通過貨架材料的選擇，色彩、燈光的搭配以及貨架的造型等設計手段，展現給顧客一個獨特的品牌形象；同時，在店鋪內合理的設置休息區、休息椅，放置時尚雜志供顧客閱讀，為顧客提供飲用水；在夏天開放冷氣為顧客降暑，在冬天開放暖氣給顧客溫暖，使顧客在進門店時，不僅僅只是購物，更是在享受購物的樂趣、欣賞生活的美。
　　
　　(2) 銷售過程服務任何的商品，都不是生產出來后直接流通到消費者手中的，而是需要通過銷售環節，再轉到消費者手上。
　　
　　因此，在銷售環節當中，如何為顧客提供優質、迅速的服務，讓顧客感覺到快樂，并且最終選購到合適、滿意的貨品，使企業或員工自己的利益得到提升，這就是我們門店在銷售過程當中服務的最終目的。
　　
　　(3) 售后服務如今的消費者，在選購產品的時候，除了看重產品的品質、款式、實用性以外，還更看重產品的售后服務。售后服務卻是永遠不能忽略的。
　　
　　(4) 門店的內部服務內部服務，就是店鋪當中店鋪與公司的關系、上司與下屬的關系、員工與員工的關系。如何處理好店鋪的內部關系，做好內部服務，將有利于整個銷售隊伍的建設，更加有力地促進銷售。
　　
　　2.為顧客提供良好的購物環境
　　
　　(1) 保持店鋪內外的整潔對于衛生的要求要一塵不染。對于臟亂不堪的店鋪，任何的一名顧客都是不愿駐足觀望的。作為店長，應提高店鋪全體員工的衛生意識，保持店堂的整潔，為顧客提供一個干凈、明亮的購物空間。
　　
　　(2)安排合理順暢的陳列空間為了給顧客新鮮感，可以對店鋪的陳列進行合理的位置變化，但是要避免調整后對顧客瀏覽的不便。根據店鋪日常顧客的瀏覽路線來確定顧客的瀏覽通道( 主要通道、次要通道、輔助通道) ；通過路線的特性，來安排店鋪主推貨品、新款貨品、輔助貨品、促銷品的陳列位置；收銀臺前面要有一個較大的空間，方便顧客排隊買單。
　　
　　(3)為顧客提供休息區休息椅由于空氣源熱水器產品屬于大件裝修品，因此—般顧客進店時都時常會有家人或其他人員陪同。所以，在顧客選購的時候為隨同人員提供休息處等，是店長在店鋪必須考慮的。在空間較大位置可放一些休閑椅給顧客坐；在顧客休息區可放一些雜志、報紙供顧客閱讀。
　　
　　(4)在夏天、冬天創造舒適的店內氣溫夏天的氣候異常炎熱，而冬天卻是十分寒冷，店鋪在這時要做到的就是，在夏天給顧客一絲清涼的感覺，而在冬天，卻給顧客帶來陣陣暖意。
　　
　　在夏天，對于進店的顧客，店鋪人員可先請顧客到空調旁吹一吹涼風，降降溫度；而冬天，則可以請顧客到空調或冷暖機旁取暖片刻，這時再給顧客推薦，還有誰會拒絕呢?
　　
　　(5)播放適當的音樂音樂，也是專賣店購物環境的一個組成部分，她是店鋪展示給顧客聽覺的第一形象。店長在播放音樂的時候，要注意時間段，在不同的時間、不同的顧客人流情況下，播放不同的音樂。

  　3．為顧客提供良好的導購服務
　　
(1)了解顧客服務的基本原則

①認識“以客為先”

必須清楚地認識到，顧客是上帝，門店的利潤，是從顧客身上得到的，沒有顧客，中間商的貨品就賣不出去，門店就無法運營，這要讓每位店員都能夠意識到這一點。

②顧客服務的五個基本原則

◎對顧客微笑

微笑，在每個人的生活當中無所不在，難道你可以說你能做到不微笑嗎? 不能。微笑，就如一種附加商品，首先要讓顧客接受它，接受了它，你就有機會與顧客做進一步的溝通。因此，不管是你自己作為店長，還是員工，你都必須練好你的微笑，你就把它當作是一項工作來做吧，逐漸的，你就會感覺到你會自然地微笑，并且很開心地微笑。而你的微笑，也可以帶給每個人愉快的心情，給顧客也一樣。

◎服務的迅速

迅速，就是速度要快。在店鋪從事任何的工作時的速度?，F代人并沒有過多的時間在花費，大家都必須爭分奪秒地工作、生活，因此，提供迅速的服務，也是從事各行各業的人們所追求的。做為店長，就更應該在這個方面多煅煉自己，提高自己的工作、服務速度。

◎服務的誠懇

一個人不會在同一個地方摔倒兩次，除非他是笨蛋，顧客也一樣，如果你的一次服務騙了她，下次，她再也不會進你的店鋪。因此，作為店長，在平時更應教育員工，不要為了一時的獲得，而失去了長遠的利益。只有以全心全意為顧客服務的心，才能讓顧客體會到你的真誠。

◎服務的靈巧

靈巧，可以理解為伶俐、巧妙。在店鋪的顧客服務當中，靈巧則表現在，根據不同的顧客，進行不一樣的服務，但是最終都達到滿足顧客需求的目的。

◎研究

這里的學習，也可以說是工作經驗的總結、積累、提升，新知識的學習。作為店長，應在平常的工作當中多分析問題，研究顧客需求心理，并不斷吸收各種新的商品知識，提高自己，并且在自己提高的過程當中，去帶動店鋪員工，一起進步。只有不斷地提升自己，才會不斷滿足顧客日益增長的需求，取得更好的成績。